Häufig gestellte Fragen

Was ist ZF [pro]Points?

Mit dem Bonusprogramm ZF [pro]Points belohnt ZF Aftermarket die Treue von Werkstätten. Sie kaufen und verbauen unsere Produkte und werden darüber hinaus mit tollen Prämien belohnt.

Wie funktioniert ZF [pro]Points?

Die Teilnahme an ZF [pro]Points funktioniert ganz einfach: Registrieren Sie sich auf dieser Webseite und geben Sie Îhre Kundennummer bei bis zu 3 teilnehmenden Großhändler an. Ihre Großhändlern melden monatlich Ihre Umsätze mit ZF Aftermarket Produkten - und Sie sammeln so automatisch wertvolle Punkte. Diese können Sie in attraktive Prämien einlösen. In unserem Prämienshop ist für jeden etwas dabei.

Weshalb sollte ich an ZF [pro]Points teilnehmen?

Mit ZF [pro]Points wird Ihre Treue belohnt. Sie profitieren nicht nur von unseren erstklassigen Produkten, sondern Sie können sich darüber hinaus gelegentlich einen Wunsch erfüllen. Was will man mehr?

Kostet es etwas, an ZF [pro]Points teilzunehmen?

Nein, an ZF [pro]Points teilzunehmen ist nicht nur sehr einfach und ohne Verpflichtung, sondern natürlich auch kostenlos für Sie. Als Willkommensgeschenk schreiben wir sogar jedem Konto 50 Punkte gut.

Brauche ich eine Kundenkarte, um das Programm zu nutzen?

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sind alles, was es braucht, um von unserem Bonusprogramm zu profitieren - eine Kundenkarte ist nicht nötig.

Wie registriere ich mich für ZF [pro]Points?

Gehen Sie einfach auf www.zf-propoints.com, klicken Sie auf "registrieren" und füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus. Wichtig ist hierbei die Angabe Ihres teilnehmenden Großhändlers und die dazugehörige Kundennummer. Sie erhalten kurz darauf eine Email mit einem Bestätigungslink. Mit Klick auf diesen Link müssen Sie nur noch Ihr persönliches Passwort vergeben. Und schon sind Sie dabei!

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem, hinterlegen Sie einfach ein neues. Auf der Startseite finden Sie rechts oben einen Button "Passwort vergessen". In der sich dann öffnenden Maske geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Teilnehmernummer an. Anschließend wird Ihnen eine E-Mail mit einem Link zugeschickt, womit Sie ein neues Passwort hinterlegen können. Künftig können Sie sich dann mit dem neuen Passwort anmelden.

Wie viele Punkte bekomme ich für welches Produkt?

Sie erhalten 20 Punkte je 100,- € Umsatz mit Produkten von ZF Aftermarket bei Ihrem teilnehmenden Großhändler.

Was muss ich tun um Punkte zu sammeln?

Registrieren Sie sich bei ZF [pro]Points mit allen erforderlichen Daten, bestätigen Sie den Registrierungslink und vergeben Sie sich ein Passwort. Mehr müssen Sie nicht tun. Ab dem Monat Ihrer Anmeldung melden die von Ihnen angegebenen Großhändler Ihre Umsätze mit ZF Aftermarket Produkten und die dazugehörigen Punkte werden automatisch in Ihrem Konto verbucht. Einfacher geht es nicht!

Welche unterschiedlichen Prämien gibt es?

ZF [pro]Points bietet eine breite Palette an Prämien von elektronischen Produkten bis hin zur nützlicher Werkstattausstattung - die ideale Unterstützung für Sie und Ihr Team.

Wann kann ich anfangen Prämien zu bestellen?

Sie können Ihre Punkte sofort gegen hochwertige Prämien einlösen.

Wo steht meine Teilnehmernummer?

Die Teilnehmernummer finden Sie im Bereich "Mein Konto" unter 'Profil'.

Wie kann ich mich anmelden?

Auf der Startseite finden Sie rechts oben ein Feld, über das Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden können. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein und klicken anschließend auf den OK-Button. Nun können Sie alle Daten zu Ihrem Account einsehen und Punkte gegen Prämien einlösen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem, hinterlegen Sie einfach ein neues. Klicken Sie auf "LOGIN" und dann auf "Passwort vergessen". In der sich dann öffnenden Maske geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Teilnehmernummer an. Anschließend wird Ihnen eine E-Mail mit einem Link zugeschickt, womit Sie ein neues Passwort hinterlegen können. Künftig können Sie sich dann mit dem neuen Passwort anmelden.

Kann ich meine E-Mail-Adresse mehrmals verwenden?

Unser Hauptanliegen ist die Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Kontos. Daher ist es nicht möglich, dieselbe E-Mail-Adresse zweimal im System zu speichern. Bitte beachten Sie in diesem Kontext, dass jeder Teilnehmer am ZF [pro]Points-Programm nur ein Konto haben darf.

Warum werden E-Mails von ZF [pro]Points auf meinem Bildschirm mit Fehlern darin gezeigt?

Die korrekte Darstellung unserer HTML-Mail hängt von den individuellen Einstellungen Ihres E-Mail-Kunden/Browsers ab. Unsere E-Mails werden als Multipart-Mails verschickt, d.h. in HTML- und TXT-Format. Wenn Sie unsere HTML-Mails nicht korrekt darstellen können, ändern Sie bitte Ihre Browser-Einstellungen, dass nur TXT-E-Mails zugelassen werden.

Werde ich automatisch ausgeloggt?

Um die höchsten Sicherheitsstandards zu garantieren, gibt es bei ZF [pro]Points einen Sitzungs-Timeout von einer Stunde. Wenn Sie mit Ihren persönlichen Daten eingeloggt sind und nicht durch Mausklicken o.ä. auf der Seite aktiv sind, werden Sie automatisch vom System ausgeloggt. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, loggt Sie das System auch automatisch aus, wenn Sie Ihre Cookies löschen, solange Sie bei ZF [pro]Points eingeloggt sind.

Welche Daten werden von mir wie lange gespeichert?

Wenn Sie sich bei ZF [pro]Points anmelden, brauchen wir den Unternehmensnamen, den individuellen Kontaktnamen, die Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon und/oder Fax-Nr. und verschiedene Details über Ihr Unternehmen (grundlegende Teilnahmedaten), damit wir ein ZF [pro]Points-Konto für Sie eröffnen können.

Wenn Sie Punkte sammeln, werden nur die Daten gesendet und gespeichert, die nötig sind, um die Punkte Ihrem Konto gutzuschreiben (Transaktionsdaten). Diese Daten beziehen sich auf qualifizierende Produkte, die Sie von ZF Aftermarket gekauft haben, sowie auf eingelöste Prämien.

Die o.g. Daten werden von uns gespeichert. Die persönlichen Daten über Sie (Stammdaten und Transaktionsdaten) werden während des ZF [pro]Points-Programms verwendet - entweder von ZF Aftermarket selbst oder von einem Drittpartei-Unternehmen (Datenverarbeiter). Diese Daten werden nur für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet, wenn Sie bei der Registrierung für ZF [pro]Points Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Wenn Sie Ihre Zustimmung nicht gegeben oder diese nachträglich widerrufen haben, werden diese Daten nur für den Betrieb des Systems für Sie verwendet, nicht für Werbung, Marketing oder Forschungszwecke, und werden natürlich nicht an dritte Parteien weitergegeben!

Die gespeicherten Stamm- und Transaktionsdaten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für den Betrieb des Programms benötigt werden. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei ZF [pro]Points beenden, werden Ihre gesamten persönlichen Daten zwölf Monate später gelöscht. Wir müssen diese Frist einhalten, da die Kündigungen manchmal widerrufen werden. Nach zwölf Monaten sind sämtliche persönlichen Daten unwiderruflich gelöscht.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei ZF [pro]Points kündigen?

Um Ihre Teilnahme an ZF [pro]Point zu beenden, finden Sie unter dem Menüpunkt 'Profil' die Option Ihr Profil zu löschen. Mit der Löschung des Profils ist Ihre Programmteilnahme beendet.

Wie lange werden meine Daten nach der Kündigung gespeichert?

Zwölf Monate nach Kündigung werden alle persönlichen Daten unwiderruflich gelöscht.