Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für das ZF [pro]Points-Treueprogramm

Die Teilnahme an diesem ZF [pro]Points-Treueprogramm unterliegt diesen Geschäftsbedingungen („Programmbedingungen”), bestehend aus dieser Präambel (Ziffer 1), den Teilnahmebedingungen (Ziffer 2) und den Programmrichtlinien (Ziffer 3).

Bei dem ‚ZF [pro]Points –Treueprogramm‘ („Programm”) handelt es sich um ein gesponsertes Kundenprogramm des Aftermarkets der ZF-Gruppe betrieben von TRW KFZ Ausrüstung GmbH („ZF Aftermarket“), in dem die Teilnehmer Punkte („Punkte“) sammeln können, indem sie ZF Aftermarket-Produkte kaufen. Insoweit gilt Folgendes

  • In Deutschland und Österreich können Punkte wie folgt gesammelt werden:
  • Die von dem Teilnehmer ausgewählten und mitgeteilten Großhändler (bis zu drei der teilnehmenden Großhändler, zu finden unter www.zf-propoints.com) übermitteln monatlich den Umsatz des Teilnehmers an ZF Aftermarket. Der Teilnehmer erhält 20 Punkte pro 100,- € Umsatz in Form von Punkten auf seinem Konto unter www.zf-propoints.com) gutgeschrieben.

  • In Polen, Portugal, Spanien, Frankreich und Großbritannien können Punkte wie folgt gesammelt werden:
  • Die Teilnehmer sammeln Etiketten oder andere Verpackungsteile von prämienberechtigen ZF Aftermarket Produkten (die teilnehmenden Produkte finden Sie unter www.zf-propoints.com), die sie per Post (oder – soweit zutreffend - auf einem anderen von ZF Aftermarket festgelegten Wege) einschicken.

Die Punkte können dann in größere oder kleinere Prämien, von Lifestyle-Produkten über Werkstattzubehör bis zu speziellen Trainingskursen („Prämien“) umgewandelt werden.

Teilnehmer

Teilnahmeberechtigt am Programm sind alle gewerblichen, in Österreich, Frankreich, Deutschland, Polen, Portugal, Spanien und Großbritannien eingetragenen Kfz-Werkstätten (für Pkw, gewerbliche Fahrzeuge und Motorräder) („Teilnehmer“). Das Programm richtet sich nur an Unternehmen, nicht an Verbraucher oder Einzelpersonen innerhalb des Unternehmens. Somit handelt es sich bei sämtlichen Teilnehmern um Werkstätten, und nicht um Einzelpersonen in einem solchen Unternehmen, auch wenn ein solches Unternehmen nicht Teil einer Kapitalgesellschaft ist. ZF Aftermarket behält sich das Recht vor, die Länderliste gemäß Ziffer 2.1.1. dieser Programmbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

Im Rahmen des Programms ist nur der offiziell eingetragene Eigentümer des Teilnehmers berechtigt, im Namen des Teilnehmers zu handeln. Wenn es sich bei dem Vertreter des Teilnehmers nicht um den offiziell eingetragenen Eigentümer handelt, hat diese Person auf Anfrage von ZF Aftermarket den schriftlichen Nachweis zu erbringen, dass er/sie berechtigt ist, im Namen des Eigentümers des Teilnehmers und nur nach seinen Anweisungen zu handeln. Mitarbeiter und externes Personal von ZF Aftermarket und anderen Sponsoren sind von der Teilnahme an diesem Programm ausgeschlossen.

Der Eigentümer des Teilnehmers sowie sämtliche im Namen des Teilnehmers handelnde Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Anmeldung

Die Anmeldung am Programm erfolgt über die ZF [pro]Points-Treueprogramm-Website unter www.zf-propoints.com Auf der Programm-Website kann der Teilnehmer ein Konto („ZF [pro]Points-Konto“) anlegen. Dazu muss er auf „Registrieren“ klicken und den Anweisungen zur Kontoeinrichtung folgen. Um ein ZF [pro]Points-Konto anzulegen, muss eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse angegeben werden.

Der berechtigte Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse wird als Ansprechpartner des Teilnehmers fungieren. Jeder Teilnehmer darf nur ein ZF [pro]Points -Konto einrichten.

Die Teilnahme am Programm beginnt mit der Anmeldung, nach Freigabe des ZF [pro]Points -Kontos durch ZF Aftermarket. ZF Aftermarket kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Passwort

Bei Kontoeröffnung wird jeder Teilnehmer aufgefordert, ein Passwort zur persönlichen Identifizierung festzulegen. Das Passwort ist für den Zugriff auf das ZF [pro]Points -Konto erforderlich (z.B. zur Prämienbestellung oder zur Online-Überprüfung des ZF [pro]Points-Kontostands). Um Missbrauch zu vermeiden, muss jeder Teilnehmer sicherstellen, dass das Passwort unberechtigten Dritten nicht zugänglich gemacht wird.

Der Teilnehmer meldet ZF Aftermarket unverzüglich jeglichen Verdacht des Missbrauchs des Passworts oder des ZF [pro]Points -Kontos an folgende Adresse: Info@zf-propoints.com

ZF Aftermarket haftet nicht für Verluste aufgrund einer schuldhaft unterlassenen oder nicht rechtzeitigen Meldung an ZF Aftermarket. ZF Aftermarket haftet für solche Schäden nur gemäß Ziffer 3.12. dieser Programmbedingungen.

Sammeln von Punkten

Teilnehmer Deutschland und Österreich:

Für Teilnehmer in Deutschland oder Österreich gilt Folgendes:

Bevor der Teilnehmer mit den von ihm getätigten Einkäufen Punkte sammeln kann, hat der Teilnehmer nach seiner Registrierung in seinem ZF [pro]Points-Konto drei (3) Großhändler von einer Liste auszuwählen, bei denen er mit dem Kauf von Produkten Punkte sammeln möchte. Punkte werden dem Teilnehmer nach dem Kauf ausgewählter Produkte von ZF Aftermarket bei den von ihm ausgewählten Großhändlern in Abhängigkeit des monatlich gemachten Umsatzes gutgeschrieben (weitere Informationen s. www.zf-propoints.com/de_DE/faq). Die von dem Teilnehmer ausgewählten Großhändler übermitteln monatlich am Ende eines jeden Kalendermonats den Umsatz der Teilnehmer an ZF Aftermarket. Der Teilnehmer erhält pro 100 € Nettoumsatzes 20 Punkte auf seinem Konto unter www.zf-propoints.com gutgeschrieben. Der Nettoumsatz ist der in Rechnung gestellte Nettoverkaufswert der ZF Aftermarket- Produkte, die der Teilnehmer innerhalb eines Monats bei den Großhändlern erworben hat. Bei der Berechnung des monatlichen Nettoumsatzes werden die folgenden Verkaufswerte und Kosten nicht berücksichtigt:

  • Verkaufswerte für Produkte, die vom Teilnehmer zurückgegeben werden und vom Großhändler gutgeschrieben werden,
  • Verkaufswerte für Produkte, die Gegenstand von Gewährleistungsfällen sind,
  • Fracht- Transport und Verpackungskosten,
  • Aufwendungen für Versicherungen, Zölle, Steuern und sonstige Abgaben,
  • Kosten für Ein- und Ausbau,
  • Kosten für die Inbetriebnahme und
  • Kosten für ähnliche Leistungen, die im Wesentlichen Arbeitskosten sind.

Dies alles gilt auch dann, wenn der Großhändler diese Kosten nicht separat in Rechnung stellt. ZF Aftermarket behält sich das Recht vor, die Methode zur Sammlung von Punkten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, zu ergänzen oder zu widerrufen.

Teilnehmer in Polen, Portugal, Spanien, Frankreich und Großbritannien:

Für Teilnehmer in Polen, Portugal, Spanien, Frankreich und Großbritannien gilt Folgendes:

Die Teilnehmer sammeln Etiketten oder andere Verpackungsteile von prämienberechtigen ZF Aftermarket Produkten (die prämienberechtigten Produkte finden Sie unter www.zf-propoints.com), die sie per Post oder auf einem anderen von ZF Aftermarket festgelegten Wege) einschicken.

Zuordnung von Punkten und Einsehen des Kontos

Punkte werden einem einzelnen ZF [pro]Points-Konto persönlich zugeordnet und können nicht übertragen oder bar ausgezahlt werden. Punkte von mehr als einem ZF [pro]Points-Konto können nicht zusammengelegt und gegen dieselbe Prämie eingetauscht werden.

Unter www.zf-propoints.com kann das ZF [pro]Points-Konto jederzeit eingesehen werden.

Einlösen von Punkten

Punkte können gegen ausgewählte Produkte eingelöst werden, sobald sich die für die Prämie erforderlichen Punkte auf dem ZF [pro]Points-Konto befinden. Punkte haben keinen Barwert und können nicht gegen Gutschriften eingelöst werden. Eingelöste Prämien können nicht gegen eine andere Prämie ausgetauscht werden.

Prämien

Die Prämien sind unter www.zf-propoints.com aufgeführt. Alle Prämien sind erhältlich, solange der Vorrat reicht (kann je nach Datum und Bestimmungsort variieren). Nähere Informationen zur Verfügbarkeit der Prämien werden auf den zuvor genannten Websites zu den jeweiligen Prämienangeboten veröffentlicht. Falls eine Prämie nicht mehr verfügbar sein sollte, behält sich ZF Aftermarket das Recht vor, eine Prämie gegen ein gleich- oder höherwertiges Produkt auszutauschen.

Jede Prämie entspricht einem bestimmten Wert in Punkten („Produktpunktwert“), je nach Produktart. Die neuesten Produktpunktwerte sind unter www.zf-propoints.com einsehbar. ZF Aftermarket behält sich das Recht vor, die Anzahl der Punkte für eine bestimmte Prämie jederzeit im Laufe des Programms mit zukünftiger Wirkung auf alle zur Zeit der Änderung noch nicht ausgegebenen Prämien zu ändern. Dies hat keinen Einfluss auf die Anzahl der zum Änderungszeitpunkt bereits gesammelten Punkte.

Gültigkeit der Punkte

Die Punkte verfallen mit Ablauf des Kalenderjahres, das auf das Jahr folgt, in dem die Punkte auf dem Konto des Teilnehmers gutgeschrieben worden sind. Sie gehen ferner verloren, wenn das entsprechende ZF [pro]Points-Konto vom Teilnehmer geschlossen wird.

Sollte das Programm enden oder in einem bestimmten Land nicht länger angeboten oder von ZF Aftermarket gemäß Ziffer 3.9. dieser Programmbedingungen beendet werden („Beendigung“), können Punkte nur über einen Zeitraum von weiteren drei (3) Monate nach Beendigung eingelöst werden. Danach verfallen sie.

Transaktionen

Sämtliche Transaktionen sowie die Auslieferung aller Prämien unterliegen den geltenden rechtlichen Bestimmungen und den vorliegenden Programmbedingungen (s. Ziffer 1.).

Punkte können erst eingelöst werden, wenn sie von ZF Aftermarket einem ZF [pro]Points-Konto gutgeschrieben wurden. ZF Aftermarket wird sich bemühen, die Punkte innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Ende des Monats, in dem die Großhändler die Umsätze des Teilnehmers an ZF Aftermarket gemeldet haben, gutzuschreiben, wie in Ziffer 1. dieser Programmbedingungen festgelegt. ZF Aftermarket haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler bei der Meldung der Umsätze durch die Großhändler, die Einfluss auf den Zeitpunkt der Punkte-Gutschrift haben.

Bei Anforderung einer Prämie wird die entsprechende Anzahl an Punkten vom ZF [pro]Points-Konto des Teilnehmers abgebucht. Eingelöste Punkte dürfen nicht wieder verwendet werden.

Wenn eine Transaktion, für die Punkte gewährt oder eingelöst wurden, widerrufen, aufgehoben oder nicht abgeschlossen wurde, erstattet ZF Aftermarket die Punkte für diese Transaktion zurück. Prämien können abgelehnt oder widerrufen werden, falls nicht die ausreichende Anzahl an Punkten vorhanden ist oder falls ein Verdacht auf Betrug oder Fehlverhalten besteht.

Steuern, Gebühren und Abzüges

Sämtliche Steuern, Gebühren und Abzüge im Zusammenhang mit der Ausgabe, Verwendung und dem Erhalt einer Prämie im Rahmen dieses Programms sind vom Teilnehmer zu zahlen.

Missbrauch von Punkten und Verstoß gegen die Programmrichtlinien

3Punkte dürfen nur gemäß den Programmrichtlinien in Ziffer 3. erworben, gesammelt, übertragen oder eingelöst werden. Sämtliche anderweitige Verwendung, Verkauf, Tausch oder Übertragung von Punkten oder der Versuch, dies zu tun, wird als Missbrauch („Missbrauch“) angesehen und stellt einen ernsthaften Verstoß gegen diese Programmrichtlinien dar.

Sämtliche Punkte, die nicht gemäß diesen Programmrichtlinien gesammelt und erworben wurden, sind ungültig und können nicht gegen Prämien eingetauscht werden. Diese Punkte werden vom ZF [pro]Points-Konto abgezogen. Falls diese Punkte bereits eingelöst wurden, fordert ZF Aftermarket die entsprechenden Prämien, falls nicht mehr vorhanden den Geldwert zurück.

ZF Aftermarket sowie alle von ZF Aftermarket berechtigte Dritte behalten sich das Recht vor, bei schuldhaftem Missbrauch durch den Teilnehmer die Ausgabe von Prämien abzulehnen. Sämtliche weiteren gesetzlichen und vertraglichen Rechte von ZF Aftermarket bleiben hiervon unberührt.

Kündigung, Aufhebung und Ausschluss vom Programm

Kündigung

Teilnehmer können ihr ZF [pro]Points-Konto jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an ZF Aftermarket oder auf eine andere, von ZF Aftermarket unter www.zf-propoints.com. angegebene Weise zur Kündigung von ZF [pro]Points-Konten kündigen. In diesem Fall verfallen die noch auf dem Teilnehmerkonto vorhandenen Punkte.

ZF Aftermarket kann die Teilnahme eines Programmteilnehmers vier (4) Wochen nach schriftlicher Ankündigung kündigen, wenn (i) sie beschließen, das Programm als solches allgemein oder im Land des Teilnehmers nicht länger auszuführen oder zu ändern oder (ii) falls ZF Aftermarket sein Recht nutzt, die Länderliste gemäß Ziffer 2.1.1 dieser Programmbedingungen zu ändern, oder (iii) wenn eine Situation gemäß Ziffer 3.9.2 der Programmrichtlinien auftritt. Dies hat keinen Einfluss auf ZF Aftermarket`s Recht, die Teilnahme aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Wichtige Gründe sind vor allem folgende Ereignisse:

(i) bei sämtlichen Fällen von Missbrauch gemäß Ziffer 3.8 dieser Programmbedingungen; (ii) bei Angabe ungenauer oder falscher Informationen durch den Teilnehmer; (iii) bei Fehlverhalten gegenüber ZF Aftermarket; oder (iv) bei anderen ernsthaften Verstößen des Teilnehmers gegen diese Programmbedingungen.

Aufhebung

Aufhebung ZF Aftermarket kann sämtliche ZF [pro]Points-Konten schließen, für die über einen kontinuierlichen Zeitraum von mindestens zwölf (12) Monaten bei Werkstattkonten und vierundzwanzig (24) Monaten bei Händlerkonten keine Anmeldungen oder Punkte-Gutschriften zu verzeichnen sind.

Ausschluss vom Programm

ZF Aftermarket kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, vor allem, wenn ZF Aftermarket in der Vergangenheit bereits einen Vertrag mit einem Teilnehmer aus gutem Grund gekündigt hat.

Änderungen des Programms und der Programmrichtlinien

ZF Aftermarket behält sich das Recht vor, die vorliegenden Programmrichtlinien, Prämien, Produktpunktwerte und sämtliche anderen Verfahren im Zusammenhang mit dem Programm jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sollten sie diese Änderungen als notwendig erachten („Programmänderungen“). ZF Aftermarket veröffentlicht sämtliche Programmänderungen auf seiner Website unter www.zf-propoints.com. Durch das Sammeln und Einlösen von Punkten auf einem ZF [pro]Points-Konto nach einer solchen Benachrichtigung erkennt der Teilnehmer diese Programmänderungen an. Teilnehmer werden per E-Mail über wichtige Programmänderungen informiert.

Sollte ein Teilnehmer die Programmänderungen nicht akzeptieren, kann er seine Teilnahme an diesem Programm fristgerecht gemäß Absatz 3.9 dieser Programmbedingungen kündigen.

ZF Aftermarket kann sämtliche Rechte und Pflichten unter diesem Programm mit schriftlicher Bekanntmachung an Dritte übertragen, wenn das Programm von ZF Aftermarket verkauft oder anderweitig an diesen Dritten übertragen wird.

Lieferung, Versand und Rücksendung

ZF Aftermarket wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um den Versand der Prämien innerhalb von vier (4) Wochen nach Einlösung zu gewährleisten. Bei sämtlichen genannten Lieferdaten handelt es sich nur um geschätzte Daten. ZF Aftermarket behält sich das Recht vor, eine Prämie auszutauschen, wenn die angeforderte Prämie nicht mehr lieferbar ist. In diesem Fall informiert ZF Aftermarket den Teilnehmer entsprechend und bittet ihn um Auswahl einer anderen, gemäß Ziffer 3.4. dieser Programmbedingungen erhältlichen Prämie. Nach Auslieferung der Prämie gehen Eigentum und Risiko für die Prämie auf Sie über und Sie haften fortan für sämtliche erlittenen Verluste und Schäden.

Falls eine Prämie beschädigt ist oder ein falscher Artikel ausgeliefert wurde, wenden Sie sich bitte zuerst an das ZF [pro]Points-Kundendienst-Center unter info-zf-propoints@zf.com. Das ZF [pro]Points--Kundendienst-Center wird die Angelegenheit mit Ihnen besprechen und Sie über das weitere Vorgehen beraten, je nach Art der Prämie. Dies kann u.a. die Abholung der Prämie bei Ihnen sein, oder Sie erhalten die Adresse einer Abholstelle, an der Sie die Prämie zurückgeben können.

Gewährleistung, Garantien und Haftung

Mängelansprüche bzgl. der Prämien gegenüber ZF Aftermarket unterliegen den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, verjähren aber zwölf (12) Monate nach Gefahrübergang.

ZF Aftermarket gewährt weder ausdrücklich noch stillschweigend Garantien für die Prämien. Solche Garantien können nur von den Herstellern der im Rahmen des Programms erhaltenen Prämien gewährt werden.

ZF Aftermarket haftet für Schäden wie folgt:

Außer bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet ZF Aftermarket nur, wenn ZF Aftermarket, seine rechtlichen Vertreter, leitenden Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Im Übrigen haftet ZF Aftermarket nur bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. Pflichten, deren Einhaltung zur Erfüllung dieses Vertrages von besonderer Bedeutung ist, und ohne deren ordnungsgemäße Durchführung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet wäre („Kardinalspflichten“).

Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der rechtlichen Vertreter, leitenden Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen von ZF Aftermarket ist die Haftung von ZF Aftermarket auf die bei Abschluss dieser Programmbedingungen vorhersehbaren, typischerweise auftretenden Schäden begrenzt. Die oben genannten Haftungsausschlüsse und –beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, des Fehlens oder Wegfalls einer zugesicherten Eigenschaft oder Nichteinhaltung einer Garantie oder zwingenden Rechtsvorschriften wie dem Produkthaftungsgesetz.

Datenschutz

Erhobene Daten, einschl. sämtlicher personenbezogener Daten aus der Nutzung und Teilnahme an diesem Programm, werden gemäß der Datenschutzrichtlinien von ZF Aftermarket gespeichert. Diese Richtlinien finden Sie unter www.zf-propoints.com. Jeder Teilnehmer sollte diese Datenschutzrichtlinien sorgfältig durchlesen. Sollte die Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb EU/EWR aus einem bestimmten Grund erforderlich sein, gewährleisten wir, dass diese Daten gemäß den entsprechenden geltenden europäischen Datenschutzgesetzen gehandhabt werden.

Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Programmbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen zu Verträgen über den internationalen Warenverkauf (CISG) und unter Ausschluss seiner Kollisionsnorm. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Programmbedingungen, einschl. sämtlicher Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Programmbedingungen, sowie individueller Transaktionen im Zusammenhang mit diesen Programmbedingungen ist Frankfurt am Main.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Programmbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der restlichen Programmbedingungen hiervor unberührt. Die Parteien werden sich in einem solchen Fall bemühen, die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame oder durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der zu ersetzenden Bestimmung möglichst nahe kommt. Dies gilt auch bei Regelungslücken.