Protección de datos y responsabilidad

El Programa ZF [pro]Points-Loyalty está operado por TRW KFZ Ausrüstung GmbH (“nosotros”). TRW KFZ Ausrüstung GmbH actúa como responsable del tratamiento de datos en relación con la recogida y el tratamiento de datos personales conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.

Nos tomamos la seguridad y la protección de sus datos personales de manera muy seria. Al participar en el programa ZF [pro]Points-Loyalty, recopilamos ciertos datos personales de usted, o usted pondrá a nuestra disposición determinados datos personales. Esta Declaración de Privacidad explica cómo utilizamos y divulgamos los datos personales y responde a preguntas específicas que usted pueda tener en relación con la privacidad y la seguridad.

Por lo tanto, por favor lea las siguientes condiciones con detenimiento para comprender nuestras opiniones y prácticas sobre los datos personales y el tratamiento que hacemos de ellos.

Esta Declaración de Privacidad es de aplicación a todos los datos personales recopilados por nosotros o que se nos hayan entregados. Se entenderá por "datos personales" cualquier información relacionada con una persona física viva que pueda ser  identificada.

Podemos recopilar datos personales en los siguientes supuestos:

  • Los datos que usted envíe al rellenar formularios de nuestro sitio web www.zf-propoints.com. Estos incluyen los datos que usted nos envíe al inscribirse para utilizar nuestro sitio web, la suscripción a nuestros servicios, la publicación de contenidos, así como la solicitud de servicios adicionales. Ocasionalmente, también le pedimos datos si participa en algún juego de azar o un evento de publicidad patrocinado por nosotros, se inscribe para participar en actividades de marketing, se inscribe para recibir nuestro boletín informativo o tiene algún problema relacionado con nuestro sitio web.
  • Si establece contacto con nosotros, podemos mantener un registro de nuestra correspondencia con usted.
  • También le pediremos ocasionalmente que rellene cuestionarios a efectos de marketing y de investigación de opiniones, en los que sus respuestas serán voluntarias.
  • Los detalles sobre las transacciones (esto es, denominación social, nombre de la persona de contacto, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o de fax) realizadas por usted en nuestro sitio web, así como el cumplimiento de primas que usted solicite.
  • Los detalles de sus visitas al sitio web (especialmente los datos sobre la comunicación, como por ejemplo la fecha y la hora de su visita, la versión de su navegador, los registros de la web y otros datos, requeridos para nuestros propios fines de envío de facturas).

Al entrar en nuestro sitio web, también puede que registremos la dirección IP que utiliza para conectarse a internet. La dirección IP es un identificador único que utilizan los dispositivos para identificarse y comunicarse mutuamente en internet.

Tratamos los datos personales proporcionados por usted con las siguientes finalidades:

  • para hacer funcionar nuestros sitios web, en particular para asegurar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más efectiva para usted y su ordenador, y para analizar posibles errores,
  • para preparar información, productos y servicios que nos haya solicitado,
  • para cumplir con nuestras obligaciones resultantes de los acuerdos con usted, para ofrecer servicios y apoyo en conexión con el Programa ZF [pro]Points-Loyalty y para realizar las transacciones que haya solicitado;
  • para hacer posible que participe en funciones interactivas de nuestros servicios si así lo desea,
  • para responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes,
  • para ofrecerle materiales promocionales e informarle sobre productos y servicios que puedan ser de su interés (pero solamente cuando haya optado por recibir dichos materiales promocionales e información de nuestra parte) y
  • para nuestros propios fines de seguridad.

Basamos las citadas actividades de tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases legitimadoras:

  • Cuando nos haya dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, fundamentaremos las actividades de tratamiento en el Art. 6 (1) (a) del RGPD.
  • Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento del Programa ZF [pro]Points-Loyalty u otros contratos suscritos con usted, o para adoptar medidas solicitadas por usted previamente a su suscripción del Programa ZF [pro]Points-Loyalty o de otro contrato, fundamentaremos las actividades de tratamiento en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.
  • Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de alguna obligación legal a la que estemos sujetos, fundamentaremos las actividades de tratamiento en el Art. Art. 6 (1) (c) del RGPD.
  • Cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos, esto es, por necesidades técnicas, para la supervisión de análisis y estadísticas de red, para mejorar y proteger nuestros contenidos, servicios y sitios web; para ofrecer una experiencia personalizada en el sitio web, fundamentaremos las actividades de tratamiento en el Art. 6 (1) f) del RGPD. Puede obtener información sobre cualquiera de nuestras pruebas de equilibrio poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados más adelante en la presente notificación.

Compartiremos sus datos personales con la sociedad de nuestro grupo ZF Friedrichshafen AG, empresa que nos ayuda a operar el Programa.

Los datos personales también serán compartidos con terceros proveedores de servicios, quienes los tratarán en nuestro nombre conforme a las finalidades identificadas más arriba. En concreto, utilizaremos a terceros proveedores de servicios de alojamiento, de sitio web, mantenimiento y marketing. Uno de nuestros proveedores de servicios es Loyalty Prime India Pvt. Ltd. (India), empresa que nos presta servicios de alojamiento y de asistencia en el funcionamiento del Programa. Loyalty Prime actúa en nuestro nombre como nuestro encargado del tratamiento de datos y lo hace únicamente conforme a nuestras instrucciones (bajo estrictas obligaciones contractuales según lo exigido por la ley).

En el supuesto de que el negocio se venda o se integre en otro negocio, sus datos podrán (con sujeción a las leyes aplicables) ser revelados a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador, y serán transmitidos a los nuevos propietarios del negocio.

Además, sus datos personales podrán ser transmitidos a terceros en los supuestos en los que vengamos legalmente obligados a revelar sus datos personales, o a ejecutar o aplicar nuestras condiciones de uso (vea los términos y condiciones generales del Programa ZF [pro]Points-Loyalty) u otras condiciones contractuales frente a usted, o para proteger nuestros derechos, bienes y seguridad, así como los de nuestros clientes y terceros.

Los datos personales podrán ser compartidos con autoridades de la administración pública y/o con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley si fuera necesario a los efectos de cumplir con las finalidades anteriormente citadas, si fuera obligatorio por ley o necesario para la protección jurídica de nuestros legítimos intereses de acuerdo con las leyes aplicables.

Cuando la información sea transmitida fuera del EEE, y en los supuestos en los que dicha transmisión se realice a un interesado o vendedor en un país no sujeto a ninguna decisión de idoneidad por la Comisión de la UE, los datos se encontrarán debidamente protegidos por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE (como, por ejemplo, ocurre con Loyalty Prime India Pvt. Ltd.), una certificación adecuada del Escudo de Privacidad ("Privacy Shield") o Normas Corporativas Vinculantes del Encargado del Tratamiento del vendedor. A su solicitud a nuestro delegado de protección de datos, podremos entregarle una copia del correspondiente mecanismo para su revisión (vea, por favor, los datos de contacto más abajo).

En el supuesto de que recojamos y tratemos sus datos personales basándonos en su consentimiento, le informaremos correspondientemente en un documento independiente.

Cuando nos basemos en su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, comunicándonoslo adecuadamente), si bien podremos contar con otros fundamentos jurídicos para el tratamiento de sus datos para otras finalidades, como las indicadas más arriba. En algunos casos podremos enviarle marketing directo sin su consentimiento, cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos. Tendrá pleno derecho, en cualquier momento, a darse de baja en la recepción de marketing directo, o de la elaboración de perfiles que realizamos a efectos de marketing directo. Podrá hacerlo siguiendo las instrucciones de la comunicación remitida por mensaje electrónico, o contactando con nosotros en info-zf-propoints@zf.com.

Recopilamos cierta información utilizando medios automatizados cuando usted visita nuestro sitio web, a través de tecnologías como las cookies. 

Cuando usted visita nuestro sitio web, debe ser consciente de que utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su ordenador u otro dispositivo conectado a internet para identificar de manera exclusiva a su navegador o para almacenar información o configuración en su navegador. Estos archivos de texto nos permiten, por ejemplo, (i) guardar la configuración del país y del idioma, (ii) ayudarnos a optimizar nuestro sitio web y analizar posibles errores, (iii) almacenar información sobre sus preferencias y así adaptar nuestro sitio web según sus intereses individuales y (iv) hacer posible que detectemos ciertos tipos de fraude. Utilizamos tanto cookies de sesión (con fines de seguimiento de sesión) como cookies permanentes (para la selección del país y del idioma).

Puede prevenir el almacenamiento de cookies activando la configuración adecuada en su navegador. Si elige esta configuración podría no ser capaz de acceder a ciertas secciones de nuestro sitio web y/o completar determinadas actividades en estos sitios web. 

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de web de Google Inc. Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten el uso del sitio web por parte de usted. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) se transfiere a un servidor por parte de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google cuenta con un certificado del  Escudo de Privacidad ("Privacy Shield"). Hemos activado la anonimización de IP en este sitio web, por lo que su dirección IP es previamente abreviada por parte de Google en Estados Miembros de la Unión Europea o en otro estado contractual del Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales se transmitirá una dirección IP completa a un servidor por parte de Google a los Estados Unidos y se abreviará allí.  Según el contrato con operadores, Google utilizará la información para evaluar su uso del sitio web con el fin de generar informes sobre actividades del sitio web para las operaciones del mismo y crear servicios vinculados con su uso y con el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no será asociada con ningún otro dato. Puede impedir la instalación de cookies con una configuración apropiada del software de su navegador; sin embargo, debemos destacar que, en tal caso, no podrá utilizar íntegramente todas las funciones de este sitio web. Además, podrá impedir la captura de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Para información adicional, por favor vea nuestra Política de Cookies: www.zf-propoints.com/ cookie-policy.

La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros. Hemos implementado un programa de seguridad de la información y de datos que contiene controles administrativos, técnicos (como por ejemplo tecnología de cifrado estándar del sector) y físicos diseñados para proteger razonablemente sus datos personales. Desgraciadamente, la transmisión de datos por internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos incluidos en nuestro sitio web. Todos los datos que introduzca lo hará bajo su propio riesgo. Nada más recibir sus datos, aplicamos estrictos procedimientos y funciones de seguridad para impedir el acceso no autorizado en la medida de lo posible.

Tendrá derecho a acceder a sus datos personales (Art. 15 RGPD); a rectificar, suprimir o limitar (detener cualquier) tratamiento (activo) de sus datos personales (Art. 16-18 RGPD); y a obtener los datos personales que nos proporcione para un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado y de lectura mecánica, así como a pedirnos que compartamos (portabilidad) estos datos con otro responsable del tratamiento (Art. 20 RGPD).

Además, en determinadas circunstancias podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales (en particular, cuando no tengamos que tratar los datos para cumplir con algún requisito contractual o legal, o cuando estemos utilizando los datos para marketing directo - Art. 21 RGPD).

Estos derechos podrán limitarse, por ejemplo, cuando el cumplimiento de su solicitud revele datos personales de otra persona, cuando nos pida que eliminemos información que, por ley, debamos conservar o cuando tengamos un interés legítimo imperativo para su conservación.

La manera más fácil para acceder y actualizar la información que nos haya proporcionado es iniciar sesión en su cuenta. Para ejercitar cualquiera de los citados derechos puede ponerse en contacto con nosotros - o con nuestro delegado de protección de datos - utilizando los datos de contacto indicados más adelante. Cuando se ponga en contacto con nosotros, por favor facilite siempre su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico, así como información detallada sobre el cambio que desea.

Si tuviera cualquier duda o cuestión no resuelta, tendrá derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos de la UE de su domicilio, lugar de trabajo o del lugar donde considere que se ha podido producir una infracción.  

Esperamos que podamos dar respuesta a cualquier duda o consulta que pueda surgirle sobre la forma en la que tratamos sus datos. Ante cualquier cuestión o cuestión sobre cómo tratamos sus datos, o si quisiera darse de baja en la recepción de marketing directo, puede contactar con nosotros en info-zf-propoints@zf.com o remitiendo un escrito a ZF Friedrichshafen AG, ZF Aftermarket, Garage Marketing, Obere Weiden 12, 97424 Schweinfurt, Alemania. También puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Dr. Ing. Anton Peuser

c/o SPIE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main

anton.peuser@spie.com

Solamente conservaremos sus datos personales durante el período limitado de tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento citadas más arriba. Una vez transcurrido dicho período, sus datos personales serán eliminados. Cuando tratemos sus datos personales porque nos haya dado su consentimiento, los conservaremos durante el plazo de tiempo limitado necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.

Cuando participe en el Programa ZF [pro]Points-Loyalty, conservaremos su información durante la vigencia de la relación contractual existente entre nosotros y, en la medida en que se encuentre permitido, tras la finalización de la relación, durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en la presente notificación. Los criterios para determinar el período de almacenamiento se basan en requisitos legales y contractuales, en la naturaleza de nuestra relación con usted, en la naturaleza de los correspondientes datos y en necesidades técnicas. Las leyes pueden obligarnos a conservar determinada información durante períodos específicos.

Cuando tratemos datos personales a efectos de marketing o con su consentimiento, trataremos los datos hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo, y durante un breve período de tiempo posteriormente (para permitirnos cumplir con sus solicitudes). También conservamos un registro de su petición de no remitirle comunicaciones de marketing directo o de que no tratemos sus datos, de forma que podamos respetar su solicitud en el futuro.

En otros supuestos, podremos conservar datos durante un plazo adecuado tras la finalización de cualquier relación con usted, con el fin de protegernos frente a reclamaciones o para administrar nuestro negocio.

Todo cambio que hagamos en el futuro a nuestras directrices de protección de datos será anunciado en esta página y se le comunicará a usted por correo electrónico, según sea necesario.

Si tiene cualquier duda o cuestión sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros en info-zf-propoints@zf.com

TRW KFZ Ausrüstung GmbH, abril de 2018