Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona ZF [pro]Points ?

ZF [pro]Points es un programa de asignación de premios para talleres y distribuidores asociados. Es nuestra manera de retribuirle por utilizar los productos de las marcas asociadas a ZF Aftermarket y, al mismo tiempo, apoyarle en su negocio.

¿Cómo funciona ZF [pro]Points?

Los puntos de ZF [pro] Points recompensan su fidelidad. Para reunir puntos asegúrese de guardar todas las cajas y paquetes de los recambios de ZF (ZF, LEMFÖRDER, SACHS, TRW y BOGE), cortar las etiquetas del producto y devolvernoslas en un sobre.

Asegúrese de la dirección de envío y no olvide indicar su número de miembro en el sobre.

Las etiquetas con la dirección de envío se le proporcionan en su paquete de bienvenida.

Si usted paga el franqueo, le reembolsaremos con 150 puntos adicionales. Tenga en cuenta que reembolsamos los gastos de envío de un máximo de 2 paquetes enviados dentro de un mismo mes (máximo 300 puntos)

¿Por qué me convendría participar en ZF [pro]Points?

Hará que la compra de los recmabios de ZF Aftermarket sea aún más valiosa. Sus clientes podrán beneficiarse de la extraordinaria calidad de los productos de uno de los principales fabricantes y Ud. se beneficiará de una amplia gama de atractivos regalos.

¿Cuesta algo participar en ZF [pro]Points?

No, participar en el programa the ZF [pro]Points es fácil, sin obligaciones y por supuesto sin ningún cargo para Ud. Como gesto de bienvenida, acreditaremos cada cuenta con 50 Points.

¿Necesito una tarjeta de cliente para poder usar el programa?

Su dirección de email y contraseña es todo lo que se requiere para poder beneficiarse de nuestro extremadamente amplio programa de premios  – no se requiere una tarjeta de cliente.

¿Cómo me registro en ZF [pro]Points?

Simplemente vaya a www.zf-propoints.com, haga clic en "registrarse" y complete el formulario con su información. Dentro de unos días recibirá un paquete de bienvenida, que contiene información detallada junto con las etiquetas de dirección de sus sobres de devolución. 

¿Qué tengo que hacer si olvido mi contraseña?

Haga clic en el enlace "Contraseña olvidada" debajo de la casilla de acceso en la parte superior de la página. En la página siguiente, ingrese su ID de membresía ZF [pro]Points o la dirección de correo electrónico registrada. Inmediatamente recibirá, por correo electrónico, un nuevo enlace de contraseña.

¿Qué tengo que hacer cuando envío las etiquetas?

Para recoger puntos, asegúrese de mantener todos las cajas y paquetes de los productos de recambio de ZF Aftermarket (ZF, LEMFÖRDER, SACHS, TRW y BOGE), o cortar las etiquetas del producto. Asegúrese de que tanto la referencia de la pieza del producto como el código de barras son completamente legibles y nos los devuelve en un sobre.

Por favor, mencione su número de membresía en el sobre. Esta es la única manera de que sus etiquetas sean asignadas a su cuenta de puntos de ZF [Pro] Points.

Las etiquetas de la dirección de envío se proporcionan en su paquete de bienvenida.

Si usted paga el franqueo, le daremos 150 puntos adicionales.Tenga en cuenta que reembolsamos los gastos de envío de un máximo de 2 paquetes enviados dentro de un mismo mes (máximo 300 puntos).

¿A qué dirección debo enviar las etiquetas de los productos que haya recogido?
Los sobres con las etiquetas de los códigos de barras que haya recopilado, debe enviarlos a:

ZF Services España, S.L.U.
Atn.: Marketing
C/ Ollamendi, 5 P.I. Júndiz (CTV)
E-01015 Vitoria (ALAVA)

Por favor, mencione su número de membresía en el sobre. 

¿Qué regalos se pueden conseguir?
ZF [pro]Points ofrece una amplia gama de regalos que incluye desde productos electrónicos a útiles herramientas de taller, ofreciéndole una ayuda ideal tanto a Ud. como a su equipo.

¿Cuándo puedo comenzar a pedir regalos?

Desde ahora en adelante ya podrá empezar a canjear sus Points por premios de gran calidad.

¿Dónde puedo encontrar mi ID de miembro?

El ID de miembro se muestra en la sección de cuentas bajo "perfil"

¿Cómo puedo iniciar sesión?

En la Página principal de ZF [pro]Points encontrará la casilla de inicio de sesión en la parte superior de la página. Introduzca su dirección de correo electrónico actual y su contraseña y, a continuación, haga clic en el botón "Aceptar".

¿Qué hago si olvido mi contraseña?

¿Ha olvidado su contraseña? No hay problema, sólo tiene que poner una nueva.
Vaya a la página principal de ZF [pro]Points y haga clic en el enlace "Contraseña olvidada" bajo el cuadro de inicio de sesión en la parte superior de la página. En la página siguiente, ingrese su ID de membresía ZF [pro]Points o la dirección de correo electrónico registrada. Inmediatamente recibirá por correo electrónico un nuevo enlace de contraseña.

¿Qué datos personales se almacenan y por cuanto tiempo?

Para el registro en ZF [pro]Points, requerimos el nombre de la empresa, el nombre de contacto personal, la dirección postal, la dirección de email, el teléfono y varios detalles relativos a su empresa (datos básicos del participante) para que podamos abrir su cuenta en ZF [pro]Points.
Cuando reune los Points, los únicos datos que se transmiten y registran son aquellos necesarios para que los acreditemos en su cuenta (datos de transacción). Estos datos son relativos a los productos de ZF y de marcas asociadas al Programa compradas por Usted, así como a los premios canjeados. 
 Estos son los datos que almacenamos. Los datos personales que retenemos (datos maestros y datos de transacción) se utilizan para el funcionamiento del programa ZF [pro]Points – ya sea por parte de la propia ZF Aftermarket, de nuestras marcas asociadas al programa o por terceros (la empresa a cargo del procesamiento de datos). Estos datos se utilizan únicamente para fines de comercialización o publicitarios, si Ud. ha dado su autorización para ello cuando se registró en ZF [pro]Points. Si no ha dado su consentimiento o lo ha retirado posteriormente, estos datos serán utilizados únicamente para que el sistema sea operativo para Ud., y no para fines publicitarios, de comercialización o investigación, y, por supuesto, ¡no serán cedidos a terceros!.
 Si su participación en ZF [pro]Points expira, todos sus datos personales se eliminarán doce meses más tarde. Tenemos que mantener este período de gracia, porque las suspensiones son a veces revocadas. Doce meses después, todos los datos personales se borrarán irrevocablemente.