Proteção de dados e responsabilidade

O ZF[pro] Programa de Fidelização é da responsabilidade da empresa TRW KFZ Ausrüstung GmbH (“Nós”) A TRW KFZ Ausrüstung GmbH actua como responsável pelo tratamento de dados no que concerne à recolha e ao processamento de dados pessoais tal como descrito na presente política de privacidade.

Nós levamos a segurança e a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Ao participar no ZF[pro] Programa de Fidelização, nós reunimos reúne alguns dos seus dados pessoais, ou você mesmo disponibiliza-nos alguns dos seus dados pessoais. A presente Declaração de Privacidade explica a forma como nós utilizamos e divulgamos estes dados pessoais bem como dá resposta a perguntas específicas que possa ter sobre privacidade e segurança.

Por favor, leia atentamente as seguintes condições, de forma a entender as nossas perspetivas e práticas relativamente a dados pessoais, bem como ao tratamento que damos a esses dados.

A presente Declaração de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais por nós recolhidos ou que nos sejam submetidos.

Por "Dados Pessoais" entende-se qualquer informação associada a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Podemos recolher dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Dados que você submete ao preencher formulários no nosso website www.zf-propoints.com.Isto inclui os dados que nos envia quando faz o registo para utilizar o nosso sítio da Internet, subscreve os nossos serviços, publica conteúdos ou solicita serviços adicionais.Ocasionalmente, também solicitamos dados quando participa num concurso publicitário ou num evento de publicidade patrocinado por nós; quando se regista para participar em atividades de comercialização, subscreve a nossa newsletter ou quando tem algum problema relacionado com o nosso website.
  • Se nos contactar, podemos manter um registo da nossa correspondência consigo.
  • Pontualmente, solicitamos-lhe também que preencha questionários para fins de estudos de mercado e de opinião, onde as suas respostas são voluntárias.
  • Detalhes sobre operações feitas por si no nosso website (i.e. denominação social, contacto da pessoa singular, morada, e-mail, telefone e/ ou fax), bem como o preenchimento de prémios encomendados por si.
  • Detalhes sobre as suas visitas ao website (sobretudo dados relativos à comunicação, tais como: data e hora da sua visita, a versão do seu navegador, registos da Internet e outros dados, de que necessitamos para enviar uma fatura).

Quando entrar no nosso website, poderemos também gravar o endereço IP que utiliza para se ligar à Internet. Um endereço IP é um identificador único que os dispositivos utilizam para se identificarem e comunicarem na Internet.

Processamos os dados pessoais que nos forneceu para as seguintes finalidades:

  • Para configurar o nosso website, em particular para assegurar que o conteúdo do nosso webiste lhe é apresentado da forma mais eficaz (para si e para o seu computador), e para analisar possíveis erros,
  • Para preparar informações, produtos e serviços que nos solicitou,
  • Para cumprir as obrigações decorrentes de acordos que estabelecemos consigo, para prestar serviços e apoio em conexão com o ZF[pro] Programa de Fidelização, e para realizar as transações que nos solicitou.
  • Para lhe permitir que participe nas funções interativas dos nossos serviços, caso o deseje,
  • Para responder às suas questões e dar resposta aos seus pedidos,
  • Para lhe fornecer materiais promocionais e informá-lo sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse (mas apenas se tiver optado por receber esses materiais promocionais e informações), e
  • Por razões relacionadas com a própria segurança.

As atividades de processamento dos seus dados pessoais acima mencionadas tem por base os seguintes fundamentos legais:

  • Sempre que haja dados o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, baseamos as actividades de processamento no Art. 6.º (1) (a) do GDPR.
  • Quando o processamento for necessário para o desempenho do ZF[pro] Programa de Fidelização ou outros contratos celebrados ou para tomar medidas prévias à celebração de um contrato, baseamos as actividades de processamento no Art. 6.º (1) (b) do GDPR.
  • Quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, baseamos as atividades de processamento no Art. 6.º (1) (c) do GDPR.
  • Quando o processamento é baseado no nosso interesse legítimo, ou seja, por necessidade técnica, para análise e estatísticas, para monitorar, melhorar e proteger os nossos conteúdos e serviços no website; para fornecer uma experiência personalizada de acesso ao website, baseamos as atividades de processamento no Art. 6.º (1) f) do GDPR.  Poderá  obter informações sobre qualquer um dos nossos testes de balanceamento entrando em contato connosco através dos contactos definidos na seção aplicável da presente Declaração de Privacidade.

Partilharemos os seus dados pessoais com a ZF Friedrichshafen AG uma empresa do grupo que nos dá assistência na execução do Programa.

Os seus dados pessoais também serão partilhados com terceiros prestadores de serviços, que os processarão em nosso nome e para os fins identificados acima. Em particular, usamos terceiros prestadores de serviços para hospedagem, manutenção e serviços de marketing. Um dos nossos prestadores de serviços é Loyalty Prime India Pvt. Ltd. (India) que nos fornece serviços de hospedagem e suporte técnico na operação do Programa. A Loyalty Prime actua em nosso nome, como nosso processador de dados e somente de acordo com nossas instruções (estando sujeita a obrigações contratuais rigorosas, conforme exigido por lei).

Caso o negócio seja vendido ou integrado noutro negócio, os seus dados podem (sujeito às leis aplicáveis) ser divulgados aos nossos consultores e a qualquer consultor de potenciais compradores, e serão passados aos novos proprietários da empresa.

Além disso, os seus dados pessoais podem ser transferidos para terceiros, no caso de sermos legalmente obrigados a revelar os seus dados pessoais ou a cumprir ou aplicar as nossas condições de utilização (ver termos e condições gerais do ZF[pro] Programa de Fidelização) ou outros contratuais aplicáveis, ou para salvaguardar os nossos direitos, a nossa propriedade e a segurança dos nossos clientes e de terceiros.

Os dados pessoais podem ser partilhados com autoridades governamentais e / ou autoridades policiais se necessário para os fins acima, se exigido por lei ou se exigido pela proteção legal de nossos interesses legítimos em conformidade com as leis aplicáveis.

Quando haja informação transferida para fora da EEA, e quando isso é para uma parte interessada ou fornecedor em um país que não apresenta níveis de proteção adequados, os dados são adequadamente protegidos por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia (como é o caso da Loyalty Prime India Pvt. Ltd.), por uma certificação apropriada de Privacy Shield ou as regras corporativas de vinculação. Uma cópia do mecanismo relevante pode ser fornecida para sua análise, mediante solicitação, ao nosso responsável pela proteção de dados (veja os detalhes abaixo).

Caso recolhamos e processemos os seus dados pessoais com base no consentimento, informá-lo-emos em documento separado.

Sempre que o nosso fundamento de recolha e tratamento de dados seja o seu consentimento, poderá retirar esse consentimento a todo o tempo (por exemplo, informando-nos por), embora possamos ter outros fundamentos legais para o processamento dos seus dados pessoais para outros fins, como os descritos acima. Nalguns casos, podemos enviar-lhe comunicações de marketing direto sem o seu consentimento, confiando no fundamento de nosso interesse legítimo. Tem o direito absoluto de se opor através de opt-out ao marketing direto e à realização de perfis para efeitos de marketing direto, a qualquer momento. Poderá fazer isso seguindo as instruções na comunicação eletrónica, ou entrando em contacto connosco para info-zf-propoints@zf.com.

Quando visita o nosso website, reunimos certas informações através de meios automáticos, utilizando tecnologias como os cookies.

Quando visita o nosso website deve ter em atenção que utilizamos cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou outro dispositivo ligado à Internet, exclusivamente para identificar o seu navegador ou para armazenar informações ou características de regulação no seu navegador. Estes ficheiros de texto permitem-nos, por exemplo, (i) gravar o país e as características de regulação da língua, (ii) otimizar o nosso website e analisar possíveis erros, (iii) armazenar informações sobre as suas preferências e assim adaptar o nosso website aos seus interesses pessoais, e (iii) detetar alguns tipos de fraude. Utilizamos cookies de sessão (para dar seguimento às sessões), bem como cookies permanentes (para a seleção do país e da língua).

Poderá evitar o armazenamento de qualquer tipo de cookies ativando uma característica de regulação no seu navegador.  Se selecionar esta opção, poderá não ter acesso a certos sítios no nosso website e/ou a completar certas atividades nos nossos websites. 

Este sítio da Internet utiliza a Google Analytics, um serviço de análise da Internet da Google Inc. A Google Analytics utiliza os chamados “cookies”, ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que lhe permitem fazer por si uma análise da utilização do website.  As informações criadas pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) são transferidas para um servidor pela Google nos EUA, e são aí armazenadas.  A Google é uma empresa certificada pelo Privacy Shield.  Activámos a anonimização IP neste website, logo o seu endereço IP é previamente encurtado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados do Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais é que um endereço IP completo é transmitido pela Google para um servidor para os EUA e reduzido lá.  Ao abrigo do contrato com a operadora, a Google irá utilizar as informações para avaliar o seu uso do website, de forma a elaborar relatórios sobre as atividades do website para as operações do website, e de forma a produzir serviços ligados ao uso do website e ao uso da Internet.  O endereço IP transmitido pelo seu navegador no contexto da Google Analytics não será associado pela Google com outros dados.  Pode evitar a instalação de cookies através da regulação do software do seu navegador; no entanto, chamamos a sua atenção para o facto de que, nesse caso, não pode utilizar todas as funções deste webiste em toda a sua extensão. Além disso, pode evitar a captura de dados gerados pelo cookie e relacionados com o seu uso do webiste (incluindo o seu endereço IP), bem como o processamento destes dados pela Google, através do descarregamento e da instalação do plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en].”

Para mais informações, por favor verifique a nossa Política de Cookies disponível em www.zf-propoints.com/_cookie-policy.

A segurança dos seus dados é muito importante para nós. Implementámos um programa de informações e de segurança de dados que contém controlos administrativos, técnicos (tais como tecnologia de encriptação da norma industrial) e físicos, que foram concebidos para salvaguardar razoavelmente os seus dados pessoais. Infelizmente, a transmissão de dados pela Internet não é completamente segura.  Embora façamos o melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados que submeteu no nosso website.  Tudo o que é introduzido é da sua própria conta e risco.   Assim que recebemos os seus dados, aplicamos procedimentos rigorosos e funções de segurança para evitar o mais possível um acesso não autorizado.

Tem o direito a aceder aos seus dados pessoais (Art. 15.º do GDPR); a corrigir, eliminar ou restringir (parar) o processamento dos seus dados pessoais (Art. 16.º-18.º do GDPR); e a obter os dados pessoais que nos haja fornecido para a celebração de um contrato ou com o seu consentimento, num formato legível por máquina e ainda solicitar-nos que partilhemos (portabilidade) estes dados com outro responsável pelo tratamento (Art. 20.º do GDPR).

Adicionalmente, em certas circunstâncias, poderá opor-se ao processamento dos seus dados pessoais (em especial quando não obtivemos os seus dados para o cumprimento de uma obrigação contratual ou legal ou quando o processamento e realizado para operações de marketing directo – Art. 21.º do GDPR).

Estes direitos poderão ser limitados, por exemplo, caso a concretização do seu pedido implicasse revelar dados de outra pessoa, ou quando nos peça que eliminemos informação necessária ao cumprimento de obrigações legais ou sobre a qual tenhamos um interesse legítimo.

A forma mais fácil de aceder às informações que nos forneceu e atualizá-las é iniciando a sessão na sua conta. Para o exercício de qualquer um dos direitos acima mencionados poderá entrar em contacto connosco ou com o nosso responsável pela protecção de dados para os detalhes de contacto abaixo descritos. Quando nos escrever, por favor, forneça sempre o seu nome, endereço e/ou endereço de correio eletrónico, bem como informações detalhadas sobre as alterações que deseja fazer.

Se tem uma reclamação sobre os seus dados pessoais poderá apresentar queixa na autoridade de proteção de dados do país da União Europeia em que vive, em que trabalha, ou onde pensa que ocorreu o fundamento da queixa.

Esperamos poder satisfazer as dúvidas que possa ter sobre a maneira como processamos os seus dados. Se tiver alguma dúvida sobre como processamos os seus dados ou se deseja desativar as comunicações de marketing direto, entre em contacto pelo e-mail info-zf-propoints@zf.com ou escreva para ZF Friedrichshafen AG, ZF Aftermarket, Garage Marketing. Obere Weiden 12, 97424 Schweinfurt, Alemanha. Poderá também entrar em contacto com o nosso responsável pela protecção de dados:

Dr. Ing. Anton Peuser
c / o SPIE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main

anton.peuser@spie.com

Reteremos os seus dados pessoais somente pelo período limitado de tempo necessário para cumprir as finalidades de processamento mencionadas acima. Após esse período, os seus dados pessoais serão apagados. Se processarmos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, manteremos os seus dados pessoais por um período limitado de tempo necessário para cumprir as finalidades do processamento.

Quando participar no ZF[pro] Programa de Fidelização manteremos as suas informações durante o tempo de duração da relação contratual e, na medida do permitido, após a cessação do contrato, pelo tempo que for necessário para executar as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade. Os critérios para determinar o período de armazenamento são requisitos legais e contratuais, a natureza do nosso relacionamento, a natureza dos dados em questão e as necessidades técnicas. A legislação vigente poderá determinar que mantenhamos certas informações por períodos específicos.

Quando processamos dados pessoais para fins de marketing ou com o seu consentimento, processamos os dados até que nos peça para parar e por um curto período depois disso (para permitir que implementemos suas solicitações). Também mantemos um registro do facto de que nos pediu para não enviarmos comunicações de marketing direto ou processar os seus dados, para que possamos respeitar sua solicitação no futuro.

Noutros casos podemos reter dados por um período apropriado após a cessação de qualquer relação contratual para nos protegermos de reclamações legais ou para administrar o nosso negócio.

Quaisquer alterações que fizermos no futuro às nossas diretrizes para a proteção de dados serão anunciadas nesta página e comunicadas por correio eletrónico, conforme necessário.

Se tiver alguma questão sobre o processamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos para info-zf-propoints@zf.com.